política de privacidad

Declaro haber leído y aceptado la política de tratamiento de datos personales de acuerdo con la normativa vigente.
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Última actualización: abril de 2024

1. contacto

2. Recopilación de información personal

3. compartir información personal

4. Publicidad conductual

5. uso de información personal

6. vender información personal

7. sus derechos

8. Cookies

9. cambios

10. quejas

1. contacto

Después de revisar esta política, si tiene preguntas adicionales, desea obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad o desea presentar una queja, contáctenos por correo electrónico a elitenutritioninternational@gmail.com

2. Recopilación de información personal

Cuando visita el Sitio, recopilamos cierta información sobre su dispositivo, su interacción con el Sitio e información necesaria para procesar sus compras. También podemos recopilar información adicional si se comunica con nosotros para obtener asistencia al cliente. En esta Política de privacidad, nos referimos a cualquier información sobre una persona identificable (incluida la siguiente información) como "Información personal". Consulte la lista a continuación para obtener más información sobre qué Información personal recopilamos y por qué.

I - Información del dispositivo

- Finalidad de la recopilación: cargar el Sitio con precisión para usted y realizar análisis sobre el uso del Sitio para optimizarlo.

- Fuente de la recopilación: Se recopila automáticamente cuando accede a nuestro Sitio mediante cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o píxeles.

- Divulgación para fines comerciales: compartida con nuestro procesador de Shopify

- Información personal recopilada: versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, información de cookies, qué sitios o productos visita, términos de búsqueda y cómo interactúa con el Sitio.

II - Información del pedido

- Finalidad de la recogida: proporcionarle productos o servicios para cumplir nuestro contrato, procesar su información de pago, organizar el envío y proporcionarle facturas y/o confirmaciones de pedidos, comunicarnos con usted, examinar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes, y cuando esté en línea con las preferencias que haya compartido con nosotros, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.

- Fuente de la colección: Recopilada de usted.

- Divulgación para fines comerciales: compartida con nuestro procesador de Shopify

- Información personal recopilada: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos números de tarjeta de crédito, dirección de correo electrónico y número de teléfono).

III - Información de atención al cliente

- Finalidad de la recogida: prestar el servicio al cliente.

- Fuente de la colección: Recopilada de usted

Menores de edad

El Sitio no está destinado a personas menores de [21 años de edad]. No recopilamos deliberadamente información personal de niños. Si usted es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, comuníquese con nosotros a la dirección indicada anteriormente para solicitar la eliminación.

3. compartir información personal

Compartimos su información personal con proveedores de servicios para ayudarnos a brindar nuestros servicios y cumplir nuestros contratos con usted, como se describe anteriormente. Por ejemplo:


Usamos Shopify para impulsar nuestra tienda en línea. Puedes leer más sobre cómo Shopify usa tu información personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy .

Podemos compartir su información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de allanamiento u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos.

4. Publicidad conductual

Como se describió anteriormente, utilizamos su información personal para ofrecerle anuncios publicitarios o comunicaciones de marketing específicos que creemos que pueden ser de su interés. Por ejemplo:


- Utilizamos Google Analytics para ayudarnos a entender cómo nuestros clientes utilizan el Sitio. Puede leer más sobre cómo Google utiliza su información personal aquí: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. También puede inhabilitar Google Analytics aquí:https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.


- Compartimos información sobre su uso del Sitio, sus compras y su interacción con nuestros anuncios en otros sitios web con nuestros socios publicitarios. Recopilamos y compartimos parte de esta información directamente con nuestros socios publicitarios y, en algunos casos, mediante el uso de cookies u otras tecnologías similares (que puede aceptar, según su ubicación).


- Utilizamos Shopify Audiences para ayudarnos a mostrar anuncios en otros sitios web con nuestros socios publicitarios a compradores que hayan realizado compras con otros comerciantes de Shopify y que también puedan estar interesados ​​en lo que tenemos para ofrecer. También compartimos información sobre su uso del Sitio, sus compras y la dirección de correo electrónico asociada con sus compras con Shopify Audiences, a través de la cual otros comerciantes de Shopify pueden realizar ofertas que puedan ser de su interés.


Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de la Network Advertising Initiative ("NAI") en https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.


Puede optar por no recibir publicidad dirigida:


FACEBOOK: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

GOOGLE: https://www.google.com/settings/ads/anonymous

BING: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads




Además, puede optar por no participar en algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión voluntaria de Digital Advertising Alliance en: https://optout.aboutads.info.

5. uso de información personal

Utilizamos su información personal para brindarle nuestros servicios, incluyendo: ofrecer productos a la venta, procesar pagos, enviar y completar su pedido, y mantenerlo actualizado sobre nuevos productos, servicios y ofertas.

Base legal

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (“RGPD”), si usted reside en el Espacio Económico Europeo (“EEE”), procesamos su información personal bajo las siguientes bases legales:


- Su consentimiento;

- La ejecución del contrato entre usted y el Sitio;

- Cumplimiento de nuestras obligaciones legales;

- Para proteger sus intereses vitales;

- Para realizar una tarea realizada en interés público;

- Para nuestros intereses legítimos, que no prevalezcan sobre sus derechos y libertades fundamentales.

Retención

Cuando realice un pedido a través del Sitio, conservaremos su información personal para nuestros registros a menos que nos solicite que eliminemos dicha información. Para obtener más información sobre su derecho a la eliminación, consulte la sección “Sus derechos” a continuación.

Toma de decisiones automática

Si es residente del EEE, tiene derecho a oponerse al procesamiento basado únicamente en la toma de decisiones automatizada (incluida la elaboración de perfiles), cuando dicha toma de decisiones tenga un efecto legal sobre usted o lo afecte significativamente de otro modo.


No tomamos decisiones totalmente automatizadas que tengan algún efecto legal o significativo al utilizar datos de los clientes.


Nuestro procesador, Shopify, utiliza una toma de decisiones automatizada limitada para evitar fraudes que no tienen ningún efecto legal o significativo en usted.


Los servicios que incluyen elementos de toma de decisiones automatizada incluyen:


- Lista negra temporal de direcciones IP asociadas a transacciones fallidas reiteradas. Esta lista negra persiste durante un pequeño número de horas.

- Lista negra temporal de tarjetas de crédito asociadas a direcciones IP incluidas en la lista negra. Esta lista negra persiste durante unos días.

6. vender información personal

Nuestro sitio vende información personal, según lo define la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 (“CCPA”).

7. sus derechos

RGPD
Si usted es residente del EEE, tiene derecho a acceder a la Información personal que tenemos sobre usted, transferirla a un nuevo servicio y solicitar que su Información personal se corrija, actualice o elimine. Si desea ejercer estos derechos, comuníquese con nosotros utilizando la información de contacto que se indica más arriba.

Tu información personal se procesará inicialmente en Irlanda y luego se transferirá fuera de Europa para su almacenamiento y posterior procesamiento, incluso en Canadá y Estados Unidos. Para obtener más información sobre cómo las transferencias de datos cumplen con el RGPD, consulta el informe técnico sobre el RGPD de Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA)
Si usted es residente de California, tiene derecho a acceder a la Información personal que tenemos sobre usted (también conocido como el "Derecho a saber"), trasladarla a un nuevo servicio y solicitar que su Información personal se corrija, actualice o elimine. Si desea ejercer estos derechos, comuníquese con nosotros utilizando la información de contacto que se indica más arriba. Si desea designar un agente autorizado para presentar estas solicitudes en su nombre, contáctenos a la dirección indicada anteriormente.

8. Cookies

Una cookie es una pequeña cantidad de información que se descarga en su computadora o dispositivo cuando visita nuestro Sitio. Utilizamos diferentes cookies, incluidas cookies funcionales, de rendimiento, de publicidad y de redes sociales o de contenido. Las cookies mejoran su experiencia de navegación al permitir que el sitio web recuerde sus acciones y preferencias (como el inicio de sesión y la selección de región).

Esto significa que no es necesario que vuelva a introducir esta información cada vez que vuelva al sitio o navegue de una página a otra. Las cookies también proporcionan información sobre cómo las personas utilizan el sitio web, por ejemplo, si lo visitan por primera vez o si lo visitan con frecuencia. Utilizamos las siguientes cookies para optimizar su experiencia en nuestro Sitio y para proporcionar nuestros servicios.

[Asegúrese de comparar esta lista con la lista actual de cookies de Shopify en la tienda del comerciante: https://www.shopify.com/legal/cookies

Informes y análisis

El tiempo que una cookie permanece en su computadora o dispositivo móvil depende de si es una cookie “persistente” o “de sesión”. Las cookies de sesión duran hasta que deja de navegar y las cookies persistentes duran hasta que caducan o se eliminan. La mayoría de las cookies que utilizamos son persistentes y caducan entre 30 minutos y dos años a partir de la fecha en que se descargan en su dispositivo.


Puede controlar y gestionar las cookies de varias formas. Tenga en cuenta que eliminar o bloquear las cookies puede afectar negativamente a su experiencia de usuario y es posible que algunas partes de nuestro sitio web ya no sean completamente accesibles.


La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las cookies, pero usted puede elegir si las acepta o no a través de los controles de su navegador, que suelen encontrarse en el menú "Herramientas" o "Preferencias" de su navegador. Para obtener más información sobre cómo modificar la configuración de su navegador o cómo bloquear, administrar o filtrar las cookies, puede encontrarla en el archivo de ayuda de su navegador o a través de sitios como: www.allaboutcookies.org.


Además, tenga en cuenta que el bloqueo de las cookies puede no impedirnos por completo compartir información con terceros, como nuestros socios publicitarios. Para ejercer sus derechos o rechazar determinados usos de su información por parte de estos terceros, siga las instrucciones que aparecen en la sección “Publicidad basada en el comportamiento” que aparece más arriba.

No rastrear

Tenga en cuenta que debido a que no existe un entendimiento uniforme en la industria sobre cómo responder a las señales de “No rastrear”, no modificamos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos cuando detectamos dicha señal desde su navegador.

9. cambios

Es posible que actualicemos esta Política de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias.

10. quejas

Como se indicó anteriormente, si desea presentar una queja, comuníquese con nosotros por correo electrónico o correo postal utilizando los detalles proporcionados en "Contacto" más arriba.


Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su reclamación, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos pertinente. Puede ponerse en contacto con su autoridad de protección de datos local o con nuestra autoridad supervisora.